1. Introducere 

Următorii Termeni și condiții generale de afaceri (“Termeni și condiții generale de afaceri„) reglementează relațiile părților la un contract de cumpărare/licență încheiat de și între Kentino.cz ca, Reg. Co. Nr 27082440, Reg. TVA. Nr. CZ27082440, cu sediul social la Jankovcova 1522/53, 170 00 Praha 7, înregistrată în Registrul Comerțului la Tribunalul Municipal din Praga, Dosar Nr. 8573 (“Kentino” sau „Vânzător”), iar Cumpărătorul (“Cumpărător").

Informații detaliate despre Kentino sunt disponibile la www.Kentino.com, secțiunea „Despre noi".

Cumpărător, conform acestor Termeni și Condiții Generale de Afaceri, este o persoană fizică în postura de consumator, sau o persoană fizică întreprinzătoare sau o persoană juridică.

Consumator este o persoană fizică care acționează în calitate privată, încheie un acord sau are de-a face în alt mod cu Kentino.

Antreprenor este o persoană autorizată să se angajeze în afaceri pe cont propriu și responsabil cu intenția de a genera profit în mod continuu. În scopul protecției consumatorilor, un antreprenor este (inclusiv, dar fără a se limita la) o persoană care încheie contracte/acorduri legate de activitatea antreprenorului, de producție sau de activități similare sau de angajare; sau o persoană fizică care acționează în numele sau în contul unui antreprenor în cauză. În sensul prezentei, un antreprenor este o persoană fizică care acționează în conformitate cu teza anterioară în cadrul propriei afaceri. Prin introducerea numărului de înregistrare în comandă, întreprinzătorul recunoaște că se află într-o relație contractuală cu Kentino considerată antreprenor și că a fost supus regulilor stipulate în Termenii și condițiile generale de afaceri pentru antreprenori.

Prin crearea comenzii, Cumpărătorul recunoaște că s-a familiarizat cu acești Termeni și Condiții Generale de Afaceri înainte de încheierea contractului pentru Cumpărător-consumator, și anume cu declarațiile și garanțiile date în Partea a II-a a prezentului, precum și cu Codul de Reclamații, Politica de Confidențialitate, și Informații de livrare constituind parte integrantă din prezentul document, și este de acord în mod explicit cu aceasta în formularea valabilă și efectivă ca la momentul realizării comenzii.

Cumpărătorul recunoaște că mărcile înregistrate, denumirile comerciale, siglele companiei etc. ale Kentino sau ale partenerilor contractuali ai Kentino nu pot fi utilizate de Cumpărător în virtutea achiziționării bunurilor oferite de Kentino, cu excepția cazului în care un acord specific specific prevede altfel.

Cumpărătorul va obține o copie a Condițiilor Generale de Comerț (CGC) ca atașament la confirmarea comenzii la adresa de e-mail specificată. O factură care conține informații esențiale despre contract, inclusiv chitanțe conform legislației privind înregistrarea vânzărilor și a evidențelor fiscale, va fi furnizată clientului sub forma unui link către descărcarea facturii în formă electronică, iar Cumpărătorul este de acord cu aceasta. Referințele la documentele enumerate sunt trimise la adresa de e-mail a Cumpărătorului, pe care Cumpărătorul o include în comandă sau sunt disponibile la conectarea la profilul de utilizator al Cumpărătorului în secțiunea My Kentino din Achizițiile mele. Dacă sunteți interesat să obțineți o factură pe hârtie, puteți utiliza formularul nostru de contact.

1. Declarații precontractuale și garanții pentru cumpărător-consumator

Kentino informează Cumpărătorul-consumator că:

1. Costul comunicării la distanță nu este supus unor taxe suplimentare (Kentino nu percepe taxe suplimentare față de suma percepută de furnizorul de internet/telefon al Cumpărătorului; spre deosebire de cazul livrărilor contractuale).
2. Cumpărătorul este obligat să plătească prețul de achiziție înainte de a accepta bunurile de la Kentino sau să efectueze un avans sau o plată similară pentru anumite servicii dacă acestea sunt oferite de Kentino și solicitate de Cumpărător.
3. Kentino nu încheie contracte în derulare. Dacă astfel de contracte sunt facilitate de Kentino, Cumpărătorul este informat despre cel mai scurt termen obligatoriu al unui astfel de contract de către furnizorul în cauză, împreună cu prețul (sau metoda de determinare a acestuia) perceput într-o perioadă de facturare (fiind în orice moment o lună dacă un astfel de preț este constant).
4. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, taxa de licență stipulată într-un contract de licență încheiat pe o perioadă nedeterminată este convenită pe întreaga durată a licenței.
5. Prețurile pentru bunuri și servicii afișate pe site-ul operat de Kentino sunt cotate incl. și excl. TVA, cu toate taxele legale (dacă există). Cu toate acestea, costurile de expediere variază în funcție de metoda de expediere selectată, transportatorul și metoda de plată ale unei comenzi.
6. Cumpărătorii-consumatorii se pot și se pot retrage din acord (cu excepția cazului în care se prevede altfel mai jos) într-o perioadă de 14 zile începând cu ziua:

1. primirea mărfurilor (acorduri de cumpărare);
2. primirea ultimei livrări (acorduri de cumpărare a mai multor tipuri de mărfuri/livrare mai multe piese); sau

iii. primirea primei livrări (contracte în derulare);

se pot retrage în scris fie prin trimiterea notificării de retragere la sediul central Kentino, la adresa de e-mail Kentino, comunicând-o personal în orice magazin Kentino, comunicându-l printr-un apel telefonic, fie completând formularul disponibil pe Kentino. site-ul web.

1. Cumpărătorul-consumator nu se poate retrage dintr-un acord pentru:

1. furnizarea de servicii efectuată de Kentino cu acordul explicit anterior al consumatorului înainte de expirarea perioadei de preaviz;
2. livrarea de bunuri/servicii oferite la prețul afectat de abaterile de pe piața financiară în afara controlului Kentino cu potențialul de a avea loc în perioada de preaviz;

iii. livrarea de bunuri ajustată conform cerințelor/pentru nevoile consumatorului;

1. livrarea de bunuri de larg consum/bunuri amestecate ireversibil cu alte bunuri după livrare;
2. repararea sau întreținerea efectuată într-un loc desemnat de consumator conform solicitării acestuia (cu excepția reparațiilor/livrării altor piese de schimb decât cele solicitate);
3. livrarea mărfurilor într-un ambalaj sigilat îndepărtat de consumator, prin care aceste bunuri nu pot fi returnate din motive de igienă;

vii. livrarea de înregistrări audio/înregistrări video/programe PC prin care ambalajul original al acestor produse a fost spart;

viii. livrare de ziare, periodice și reviste;

1. servicii de transport sau de agrement prestate de un antreprenor într-o perioadă determinată; și
2. livrarea unui conținut digital (livrat altfel decât pe un operator fizic cu acordul explicit anterior al clientului înainte de expirarea perioadei de notificare prin care Kentino subliniază că un acord pentru livrarea unui conținut online nu poate fi retras).

1. Costurile suportate în asociere cu returnarea mărfurilor către Kentino (acorduri retrase)/costurile de returnare a mărfurilor altfel decât prin poștă obișnuită, dacă natura acestor bunuri împiedică acest lucru (acorduri retrase negociate în afara sediului comercial) sunt suportate de consumatorul Cumpărător.

1. Consumatorul este obligat să plătească un preț pro-rata pentru serviciile deja începute să fie furnizate în baza unui acord retras.

1. Acordurile (facturile respective) sunt salvate în arhiva electronică accesibilă utilizatorilor Kentino înregistrați direct din contul lor de utilizator.

1. Orice reclamație poate face Cumpărătorul-consumator prin completarea contactului formă sau raportate autorităților de supraveghere/supraveghere de stat.

1. În cazul precomenzilor, prețul acestor bunuri este doar estimativ. Pretul final poate varia. Kentino va informa Cumpărătorul despre orice modificare a prețului. Prețul de achiziție al mărfurilor va fi stabilit după ce mărfurile vor fi depozitate la depozitul din Kentino. Orice diferență între prețul estimat și prețul de achiziție va fi rambursată de Kentino sau Cumpărătorul va plăti diferența înainte de livrarea bunurilor, cu excepția cazului în care Cumpărătorul decide să anuleze precomanda. Kentino își rezervă dreptul de a modifica data de livrare pentru bunurile precomandate, chiar și în mod repetat. În cazul unei modificări substanțiale a datei de livrare (adică 14 zile), Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din precomandă. În cazul în care circumstanțele pe care Kentino le-a luat în considerare la momentul precomenzii se modifică în măsura în care Kentino nu poate fi obligat în mod rezonabil să fie legat de precomandă, Kentino are dreptul de a anula precomandă fără o notificare ulterioară și de a informa ulterior Cumpărător.

1. Adresa de e-mail oficială de contact este [e-mail protejat]. Cu toate acestea, Kentino recomandă utilizarea Formular de contact.

1. Kentino informează cumpărătorul-consumator că Kentino asigură preluarea gratuită a anumitor echipamente electronice, baterii și acumulatori în condițiile stabilite. aici.

III. Acord

1. Execuție

Comanda este creată în momentul în care Cumpărătorul adaugă în coș produsul solicitat (bunuri, servicii, conținut digital) și trimite comanda sau folosind serviciul „Cumpără acum” (doar utilizatorii înregistrați). Cumpărătorul poate, de asemenea, să încheie acordul cu asistența reprezentanților serviciului pentru clienți Kentino, fie prin telefon, fie prin e-mail. Cumpărătorul poate modifica produsele adăugate în coș precum și metoda de livrare și plată selectată, adică verifica detaliile comenzii, înainte de a plasa o comandă fermă. Cumpărătorul este obligat să verifice fiecare detaliu care a fost declarat în momentul realizării comenzii. Acordul de cumpărare este încheiat în momentul în care Cumpărătorul transmite comanda și comanda în cauză este primită de Kentino, prin care Kentino nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele greșeli și erori (dacă există) care au apărut în timpul transferului de date. Cumpărătorul este informat despre contractul încheiat printr-o scrisoare de confirmare prin e-mail trimisă de Kentino la adresa de e-mail furnizată de Cumpărător.

Scrisoarea prin e-mail de confirmare este trimisă împreună cu Termenii și condițiile generale de afaceri și Codul de reclamații Kentino. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în Termenii și condițiile generale de afaceri, acordul încheiat (inclusiv prețul convenit) poate fi modificat sau reziliat numai cu acordul părților sau în cazurile prevăzute de lege.

Comenzi care depășesc 100,000 CZK / 4000 Euro incl. TVA plasat într-o singură tranzacție și/sau zi va fi solicitat de sistemul Kentino să fie plasat folosind un cont de utilizator înregistrat; vor fi permise numai conturile de utilizator utilizate în trecut pentru a plasa cel puțin o comandă de magazin online finalizată în baza unui acord valabil nereziliat prematur de către Cumpărător. In cazul in care Cumparatorul nu indeplineste conditiile de mai sus, Kentino are dreptul de a-si anula comanda imediat.

Cumpărătorul ia la cunoștință că în cazul în care obiectul achiziției este un autovehicul sau un pachet Mystery, nu este posibilă încheierea unui contract de cumpărare de la distanță. Dacă nu se prevede altfel, semnarea protocolului de predare de către Cumpărător este momentul încheierii contractului de cumpărare.

În cazul în care se oferă un cadou împreună cu bunurile pe care Cumpărătorul nu le va folosi, Cumpărătorul este obligat să contacteze Kentino în prealabil și să-l informeze pe Kentino că nu este interesat de cadou. În acest caz, bunurile vor fi vândute Cumpărătorului fără acest cadou. În cazul în care Cumpărătorul nu informează Kentino în prealabil și acceptă cadoul, Cumpărătorul este atunci, în cazul retragerii contractului conform articolului IV. 1. prin prezenta, obligat sa returneze acel cadou.

Acordul încheiat este arhivat de Kentino pentru cel puțin cinci ani de la data executării, dar nu mai mult decât pentru perioada prevăzută de legea în vigoare. Arhivat în scopuri de performanță, acordul nu este disponibil suplimentar altor terți implicați. Informațiile despre pașii tehnici individuali care trebuie întreprinși pentru a încheia un acord sunt implicite și procesul de încheiere a unui acord este descris în mod clar aici.

2. Livrare

Conform contractului de cumpărare, Kentino se obligă să livreze bunurile Cumpărătorului, să furnizeze conținutul digital/licența Cumpărătorului și să îi permită Cumpărătorului să dobândească titlul/licența pentru bunurile/conținutul digital achiziționat conform contractului de cumpărare; Cumpărătorul se obligă să primească bunurile/conținutul digital de la Kentino și să plătească prețul de achiziție.

Întrucât Kentino își rezervă dreptul de proprietate asupra bunurilor, Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor numai după ce prețul de achiziție a fost achitat integral. Același lucru este valabil și cu modificările necesare și pentru licențele sau serviciile achiziționate.

Kentino va livra bunurile Cumpărătorului împreună cu documentele relevante aferente acestora și îi permite Cumpărătorului să dobândească dreptul de proprietate asupra bunurilor/licenței în conformitate cu acordul.

Kentino își va îndeplini obligația de a preda bunurile Cumpărătorului dacă îi permite Cumpărătorului să intre în posesia bunurilor la locul de prestare și îl anunță pe Cumpărător în timp util.

Produsele care urmează să fie expediate de Kentino sunt livrate Cumpărătorului (antreprenor) prin transmiterea bunurilor la prima companie de transport și permițând Cumpărătorului să revendice drepturile implicate de acordul de transport cu compania de transport. Bunurile destinate Cumpărătorilor-consumatori sunt livrate de Kentino Cumpărătorilor-consumatori numai după ce Kentino primește bunurile în cauză de la compania de transport.

În cazul în care subiectul achiziției este conținut digital, subiectul achiziției se consideră a fi predat în momentul în care Kentino trimite Cumpărătorului un mesaj de e-mail cu un link pentru a-l descărca sau când pune la dispoziție linkul de descărcare. în profilul de utilizator al Cumpărătorului. Kentino informează prin prezenta că linkul de descărcare a conținutului digital este valabil doar pentru o perioadă de 60 de zile. Prin urmare, Cumpărătorul este obligat să descarce conținutul digital în această perioadă.

Dacă sunt livrate mai multe articole peste suma convenită, contractul de cumpărare este considerat încheiat pentru numărul de articole livrate; cu excepția cazului în care Cumpărătorul respinge astfel de articole fără întârziere nejustificată.

Kentino va livra Cumpărătorului bunurile achiziționate în cantitatea, calitatea și designul convenite.

Dacă nu s-a convenit altfel, mărfurile sunt ambalate de Kentino prin convenție; dacă nu există nicio convenție, mărfurile în cauză sunt ambalate astfel încât să se asigure protecția și conservarea acesteia. Același lucru este valabil și pentru mărfurile care urmează să fie expediate.

Pentru a minimiza daunele (dacă există) și pentru a asigura livrarea fără probleme a bunurilor comandate într-o singură tranzacție și/sau zi care depășește 100,000 CZK / 4000 Euro incl. TVA, Kentino își rezervă dreptul de a livra bunurile Cumpărătorului numai după ce prețul de achiziție este achitat integral. Odată ce prețul de achiziție este achitat integral de către Cumpărător, bunurile sunt expediate de către cumpărător conform comenzii.

3. Risc de deteriorare

Bunurile sunt defecte dacă îi lipsesc caracteristicile convenite. Bunurile sunt considerate defecte și în cazul în care Cumpărătorul este livrat altul decât bunurile comandate sau documentele necesare pentru utilizarea bunurilor în cauză conțin defecte.

Cumpărătorul poate pretinde executarea necorespunzătoare cu referire la defectul inerent bunurilor în acel moment riscul de deteriorare trece la Cumpărător, deși defectul în cauză devine evident abia ulterior. Cumpărătorul poate revendica drepturile și cu referire la un defect care a devenit evident ulterior ca urmare a unei încălcări a obligației Kentino.

Cumpărătorul trebuie să examineze bunurile, caracteristicile și cantitatea acesteia cât mai curând posibil după ce riscul de deteriorare a bunurilor trece la Cumpărător. Cumpărătorul este obligat să informeze Kentino cu privire la orice defecte și deficiențe detectate fără întârzieri nejustificate.

Riscul de deteriorare trece la Cumpărător la acceptarea bunurilor în cauză; Același lucru este valabil și pentru cazurile în care Cumpărătorul refuză să accepte bunurile, deși Kentino i-a permis să vizualizeze și să încerce bunurile.

Daunele produse după ce riscul de deteriorare a trecut la Cumpărător nu afectează obligația Cumpărătorului de a plăti prețul de achiziție, cu excepția cazului în care dauna a apărut ca urmare a unei încălcări a obligației Kentino.

Dacă o parte întârzie să accepte bunurile, cealaltă parte poate și poate vinde bunurile în mod rezonabil pe cheltuiala părții întârziate și face acest lucru în urma unei notificări prealabile și oferind părții întârziate o perioadă rezonabilă suplimentară pentru a accepta bunurile. Același lucru este valabil și pentru întârzierile la plată în care bunurile nu pot fi acceptate decât dacă prețul de achiziție este plătit.

4. Răspundere (Kentino)

Kentino garantează Cumpărătorului că bunurile sunt lipsite de defecte atunci când sunt primite de Cumpărător. În special, Kentino garantează Cumpărătorului că, în momentul în care bunurile sunt primite de către Cumpărător:

1. Bunurile au caracteristicile convenite de părți sau (dacă nu se ajunge la un acord), caracteristicile descrise de Kentino sau producător sau așteptate de Cumpărător cu referire la natura bunurilor și a reclamei aferente.
2. Bunurile pot fi utilizate în scopurile declarate de Kentino sau în scopurile pentru care sunt utilizate de obicei bunurile de acest fel.
3. Mărfurile sunt furnizate în cantitatea, măsura sau greutatea corespunzătoare.
4. Bunurile sunt conforme cu cerințele prevăzute de lege.

În cazul în care bunurile sunt găsite defecte în termen de șase luni de la primirea de către Cumpărător, bunurile sunt considerate ca fiind defecte deja atunci când au fost primite de Cumpărător.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel, Cumpărătorul poate și poate revendica bunurile de consum defecte în termen de 24 de luni de la primire. Acest lucru nu se aplică pentru:

1. defecte legate de reduceri;
2. uzura obișnuită;
3. defecte cauzate de utilizarea obișnuită sau de uzură și evidente în momentul primirii de către Cumpărător; sau
4. cazurile implicate de natura cauzei.

Cumpărătorul poate și poate revendica consumabile defecte (cosmetice, articole de farmacie etc.) în termen de douăzeci și patru (24) de luni. Dacă, totuși, pe marfă este indicată o dată de consum, perioada de garanție se scurtează și încetează la data indicată pe ambalaj.

Consumatorul recunoaște că, în cazul în care se primesc cadouri odată cu comanda sa, nu este posibil să revendice cadouri defecte în termen de 24 de luni de la primirea lor. Consumatorul poate și poate revendica cadourile defecte numai în termen de 14 zile de la primirea acestora. Antreprenorul nu poate pretinde cadouri defecte.

Perioadele de garanție sunt stipulate în Codul de reclamații.

Perioada de garanție pentru Cumpărători-antreprenori poate fi diferită; perioada de garanție diferită, totuși, se aplică numai dacă este explicit stabilit și se aplică cu prioritate.

Performanța necorespunzătoare nu poate fi pretinsă dacă Cumpărătorul cunoștea defectul înainte de a accepta bunurile sau dacă defectul în cauză a fost cauzat de Cumpărător.

Bunurile la preț redus/utilizate găsite defecte pot și pot face obiectul unei reduceri rezonabile, mai degrabă decât a unei înlocuiri.

5. Încălcare materială

Dacă executarea necorespunzătoare are loc în perioada specificată și constituie o încălcare materială a acordului, Cumpărătorul poate și poate:

1. să înlăture defectul prin livrarea unui nou bun fără defecte sau a piesei lipsă, dacă acest lucru nu este nerezonabil în raport cu natura defectului în cauză; în cazul unei piese componente afectate de defect, Cumpărătorul poate pretinde doar înlocuirea piesei componente în cauză; dacă acest lucru nu este fezabil, Cumpărătorul se poate retrage din acord; dacă, totuși, cele de mai sus nu sunt rezonabile în ceea ce privește natura defectului în cauză, mai ales dacă defectul poate fi înlăturat fără întârzieri nejustificate, Cumpărătorul poate și poate avea defectul înlăturat gratuit;
2. să se îndepărteze defectul prin reparare;
3. să li se acorde o reducere rezonabilă la prețul de achiziție; sau
4. retragerea din acord.

Atunci când revendică defectul în cauză, Cumpărătorul informează Kentino care dintre opțiunile menționate mai sus a selectat Cumpărătorul și o face imediat sau fără întârzieri nejustificate ulterior, prin care opțiunea selectată poate fi apoi modificată numai dacă este aprobată astfel de Kentino; cu exceptia unui defect solicitat de Cumparator a fi reparat si ulterior identificat ca ireparabil. Dacă defectele nu sunt înlăturate de Kentino într-o perioadă rezonabilă sau dacă Cumpărătorul este informat de Kentino că defectele în cauză nu vor fi înlăturate, Cumpărătorul poate și poate solicita o reducere rezonabilă la prețul de achiziție în loc să se retragă din contract sau retragerea din acord.

În cazul în care Cumpărătorul nu selectează una dintre opțiunile menționate mai sus, se aplică drepturile implicate de încălcarea nesemnificativă – vezi mai jos.

În plus față de cazurile în care Kentino nu poate livra o nouă marfă fără defecte, înlocuiește piesa componentă sau repara bunurile, Cumpărătorii-consumatori pot și pot solicita o reducere rezonabilă și în cazurile în care Kentino nu remediază situația într-un termen rezonabil sau în care remedierea ar cauza inconveniente semnificative Cumpărătorului.

6. Încălcare imaterială

În cazul în care executarea incorectă constituie altceva decât încălcarea materială, Cumpărătorul poate și poate primi defectul înlăturat sau i se acordă o reducere rezonabilă la prețul de achiziție.

Cu excepția cazului în care Cumpărătorul pretinde reducerea la prețul de achiziție sau se retrage din acord, Kentino poate livra piesele lipsă sau înlătura defectul legal. Alte defecte pot fi înlăturate la discreția Kentino, fie prin reparare, fie prin livrarea unui bun nou.

Dacă Kentino nu reușește să înlăture defectul în timp util sau refuză să înlăture defectul, Cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă la prețul de achiziție sau se poate retrage din acord prin care opțiunea selectată poate fi apoi modificată numai dacă Kentino este aprobat astfel.

7. Încălcare generală

Cumpărătorul poate pretinde că defectul este înlăturat prin livrarea unui lucru nou sau a unei piese componente înlocuite și în cazurile în care defectul poate fi înlăturat, dar bunurile nu pot fi utilizate din cauza apariției repetate a defectului după reparație (a treia revendicare a același defect) sau un număr mai mare de defecte (cel puțin trei defecte în același timp). În astfel de cazuri, Cumpărătorul poate și se poate retrage din acord.

Dacă i se livrează un bun nou, Cumpărătorul returnează bunurile originale înapoi la Kentino (împreună cu toate accesoriile livrate împreună cu bunurile în sine) și face acest lucru pe cheltuiala Kentino.

Cumpărătorii care nu raportează defectul fără întârziere nejustificată după ce defectul ar fi putut fi identificat de către Cumpărător, dacă bunurile ar fi fost examinate în timp util și cu suficientă atenție, nu vor fi adjudecate de instanță drepturile în cazul executării necorespunzătoare. Același lucru este valabil și pentru un defect ascuns care nu este raportat fără întârziere nejustificată după ce defectul ar fi putut fi identificat de către Cumpărător dacă bunurile ar fi fost examinate cu suficientă atenție, totuși, nu mai târziu de doi ani de la livrarea bunurilor către Cumpărător.

8. garanţie de calitate

Prin furnizarea garanției de calitate, Kentino se angajează ca bunurile în cauză să fie adecvate scopului obișnuit sau să păstreze caracteristicile obișnuite. Același lucru este valabil și pentru perioada de garanție sau pentru data de consum până la data indicată pe ambalaj sau anunțată. Garanția poate fi aranjată și cu referire la părțile componente individuale ale mărfurilor.

Perioada de garanție începe din ziua în care bunurile sunt livrate Cumpărătorului. Dacă mărfurile urmează să fie expediate Cumpărătorului conform acordului, perioada de garanție începe numai din ziua în care bunurile sunt expediate la locul desemnat. În cazul în care bunurile achiziționate urmează să fie puse în funcțiune de către o altă parte decât Kentino, perioada de garanție începe numai din ziua punerii în funcțiune a bunurilor, cu condiția ca serviciul respectiv de punere în funcțiune a bunurilor să fie comandat de Cumpărător cel târziu. decât în ​​termen de trei săptămâni de la primirea mărfurilor și asistența și cooperarea necesare din partea Cumpărătorului pentru a presta acest serviciu.

Cumpărătorul nu poate pretinde garanție cu referire la un defect cauzat de circumstanțe externe după ce riscul de deteriorare a trecut la Cumpărător.

9. Conținut digital

În utilizarea conținutului digital (inclusiv software, jocuri pentru computer, jocuri pentru consolă etc.) achiziționat de la Kentino, Cumpărătorul trebuie să respecte obligațiile stipulate aici, legea drepturilor de autor și licența produsului (de exemplu, EULA). Cumpărătorii care nu le respectă sunt răspunzători de daune și se pot confrunta cu consecințe penale.

Cumpărătorii de conținut digital (fiind doar persoane fizice) pot și pot folosi conținutul digital exclusiv pentru uzul lor personal și în alte scopuri decât beneficiul economic sau de afaceri, direct sau indirect, cu excepția cazului în care licența prevede altfel. În plus, Cumpărătorii nu pot copia sau reproduce în alt mod, face copii sau extrase din și manipula în alt mod conținutul digital achiziționat, contrar legii drepturilor de autor, altor reglementări legale sau licenței produsului. Accesul la conținutul digital poate fi refuzat și/sau licența poate fi dezactivată dacă conținutul digital a fost obținut ilegal.

Același lucru este valabil și pentru conținutul digital oferit de Kentino Cumpărătorului în mod gratuit.

10. Reguli speciale atunci când cumpărați un autovehicul

Contractul de vânzare a unui autovehicul personal poate fi încheiat numai în prezența fizică a Cumpărătorului la magazinul Kentino, unde Cumpărătorul poate examina vehiculul și unde Cumpărătorul va fi familiarizat cu funcționarea vehiculului și condițiile de garanție și service. De asemenea, Kentino va răspunde la orice întrebări pe care le poate avea Cumpărătorul.  

În cazul în care Cumpărătorul decide să facă o rezervare, Kentino poate solicita un avans, care va fi arătat Cumpărătorului în prealabil, după introducerea autovehiculului în cărucior. Acest depozit se plătește la confirmare. Acest depozit va fi compensat din prețul de achiziție. În caz de anulare, Kentino va rambursa depozitul Cumpărătorului în termen de 7 zile. Depozitul nu aduce nicio dobândă.

Confirmarea comenzii din sistemul informatic Kentino serveste doar ca confirmare a rezervarii autovehiculului respectiv, a carui precizare detaliata este inclusa in protocolul de predare.

După ce vehiculul este prezentat Cumpărătorului, acesta poate fi predat Cumpărătorului. Se va face un proces-verbal de predare pentru a documenta primirea.

Cumpărătorul devine proprietarul vehiculului plătind integral prețul de achiziție și acceptând vehiculul. În mod similar, această regulă se aplică achiziției de licențe sau servicii aferente.

În cazul în care contractul de vânzare a unui autovehicul personal este încheiat cu Cumpărătorul pe distanță lungă, iar Cumpărătorul se retrage din contract în termenul legal de 14 zile de la data predării într-o situație în care Cumpărătorul a a înmatriculat vehiculul la registrul corespunzător al autovehiculelor (sau o fișă tehnică a fost eliberată Cumpărătorului de către autoritatea competentă), Kentino nu va rambursa integral prețul de achiziție, ci redus cu suma pe care o are valoarea acestui vehicul. a scăzut ca urmare a înregistrării acestuia în registrul autovehiculelor (sau ca urmare a eliberării de către autoritatea competentă a unei fișe tehnice pentru acest vehicul). Suma minimă este de 30%.

Cu excepția cazului în care prezentul articol prevede altfel, relația contractuală stabilită prin contractul de cumpărare pentru vânzarea unui autovehicul personal este guvernată de prevederile relevante din Termenii și condițiile generale de afaceri.

11. Reguli speciale atunci când cumpărați un pachet misterios

Acordul de cumpărare Mystery Pack poate fi încheiat numai în prezența fizică a Cumpărătorului la magazinul Kentino, unde angajații Kentino vor explica cum funcționează Mystery Pack. De asemenea, Kentino va răspunde la orice întrebări pe care le poate avea Cumpărătorul. Abia atunci Pachetul Mister va fi predat Cumpărătorului, încheind astfel un contract de cumpărare între Cumpărător și Kentino.

Confirmarea comenzii din sistemul de informații Kentino servește doar ca o confirmare a rezervării pachetului Mystery.

Cumpărătorul devine proprietarul pachetului misterios plătind integral prețul de achiziție și ridicând pachetul. În mod similar, această regulă se aplică achiziției de licențe sau servicii aferente.

12. Reguli speciale atunci când cumpărați încălțăminte

Având în vedere impactul asupra mediului, Kentino recomandă Cumpărătorilor să-și măsoare cu atenție mărimea pantofilor atunci când cumpără încălțăminte pentru a evita retragerile inutile.   

De asemenea, Kentino recomandă Cumpărătorului să probeze pantofii imediat după ce i-a primit, în șosete curate pentru a asigura un impact igienic minim asupra încălțămintei.

În cazul retragerii din contractul de cumpărare, Cumpărătorul trebuie să returneze pantofii curați, neutilizați și în cutia originală (ca și cum Cumpărătorul ar fi încercat pantofii într-un magazin). Dacă nu sunt îndeplinite condițiile menționate în teza anterioară (pantofii sunt uzați, folosiți, murdari sau chiar deteriorați), Kentino are dreptul la despăgubiri pentru o reducere a prețului mărfurilor. Cumpărătorul recunoaște că utilizarea inadecvată a pantofilor în timpul încercării acestora poate duce la o reducere semnificativă a valorii mărfurilor și, prin urmare, chiar la reducerea semnificativă a prețului de achiziție returnat Cumpărătorului pentru despăgubiri pentru această reducere. 

13. Revânzare

În cazul în care Cumpărătorul revinde articolul cumpărat de la Kentino, îl donează sau transferă în alt mod proprietatea unei alte persoane, Cumpărătorul este obligat să comunica asta lui Kentino.

Dacă Cumpărătorul nu îl anunță pe Kentino, Kentino va continua să considere Cumpărătorul drept proprietarul articolului și, prin urmare, persoana îndreptățită la orice drepturi și compensații legate de funcționarea defectuoasă a acestuia.

14. Reguli speciale atunci când cumpărați băuturi alcoolice

Achiziționarea de băuturi alcoolice și vizitarea site-urilor unde sunt oferite băuturi alcoolice este interzisă persoanelor sub 18 ani. Înainte de a plasa o comandă de băutură alcoolică, Cumpărătorul este obligat să declare vârsta minimă de 18 ani. Kentino declară și Cumpărătorul recunoaște că atunci când primește o băutură alcoolică, Kentino, sau transportatorul sau orice altă entitate care livrează băutura alcoolică Cumpărătorului, are dreptul de a verifica cartea de identitate sau altă dovadă de identitate pentru a verifica dacă Cumpărătorul are vârsta peste 18 ani. . Dacă Cumpărătorul nu se supune acestei inspecții sau are vârsta sub 18 ani, băutura alcoolică nu va fi eliberată Cumpărătorului și va exista o retragere automată din contractul de cumpărare de către Kentino. Cumpărătorul recunoaște că este strict interzis consumul de băuturi alcoolice în interiorul și în jurul magazinelor Kentino.

15. Reguli speciale atunci când cumpărați vouchere de la terți (nu se aplică tichetelor cadou Kentino)

Kentino este doar un vânzător al voucherului. Furnizorul de servicii și vânzătorul mărfurilor, ca prestație furnizată pe baza unui voucher, este un terț (furnizor). Prin urmare, pentru a utiliza performanța asociată cu voucherul, Cumpărătorul trebuie să contacteze furnizorul relevant și să negocieze cu acesta detaliile furnizării unui anumit serviciu și/sau primirii unui anumit bun. După achiziționarea voucherului, Cumpărătorul va primi un cod unic de voucher la adresa de e-mail specificată în profilul său de client, adresa furnizată de Cumpărător la finalizarea procesului de comandă. Riscurile asociate cu acest voucher vor trece prin prezenta Cumpărătorului. Cumpărătorul va comunica acest cod unic Furnizorului înainte de prestarea efectivă a serviciului și/sau primirea bunurilor. Furnizorul va verifica valabilitatea codului și fără întârzieri nejustificate (dacă nu s-a convenit altfel cu Cumpărătorul) va furniza Cumpărătorului serviciul în cauză și/sau preda bunurile. Voucherul este considerat răscumpărat în momentul în care furnizorul introduce codul unic de voucher în sistemul de informații Kentino (verifică valabilitatea acestuia). Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contractul de cumpărare pentru achiziționarea voucherului în termen de 14 zile de la data primirii voucherului, acest lucru nefiind valabil dacă Cumpărătorul a folosit deja voucherul în această perioadă. În cazul unei reclamații cu privire la bunuri și/sau servicii, Kentino recomandă Cumpărătorului să contacteze cu prioritate furnizorul, în ceea ce privește posibilitatea unei soluții mai rapide a plângeres și posibilitatea de a aranja o prestație substitutivă cu furnizorul pentru un anumit serviciu și/sau bun conform bonului.

1. Retragere

Dacă retragerea se referă la un dispozitiv pe care Cumpărătorul a stocat unele date personale, Kentino recomandă Cumpărătorului să facă o copie de rezervă a datelor sale personale și apoi să le ștergă de pe dispozitiv.

1. Retragerea de către Cumpărător-Consumator

Consumatorii pot și se pot retrage din acord în termen de 14 zile. Termenul prevăzut în prima teză curge din ziua încheierii contractului, aceasta fiind ziua de:

1. primirea mărfurilor (acorduri de cumpărare);
2. primirea ultimei livrări (acorduri de cumpărare a mai multor tipuri de mărfuri/livrare mai multe piese); sau
3. primirea primei livrări (contracte în derulare).

Consumatorii se pot retrage din acord prin completarea și trimiterea formă; odată trimis, formularul completat este confirmat ca primit de Kentino în scris, fără întârzieri nejustificate.

Consumatorii se pot retrage din acord și trimițând o notificare de retragere la:

Kentino.com – Reklamace,

Cestmirova 25

14000 Praga

Czechia

În cazul în care Cumpărătorul-Consumator se retrage din acord, atunci este obligat să returneze către Kentino bunurile livrate de Kentino și să facă acest lucru pe cheltuiala consumatorului fără întârzieri nejustificate, însă, nu mai târziu de 14 zile de la retragerea din acord.

Bunurile urmează să fie returnate de către Cumpărător-Consumator complet, adică împreună cu accesoriile livrate și documentația completă, nedeteriorate, curate, în ambalajul original (dacă este posibil) și în starea și valoarea în care bunurile au fost primite de către Cumpărător. Orice rezervoare de combustibil returnate ca parte a mărfurilor returnate trebuie returnate goale.

Acordurile de achiziție de consumabile (cosmetice, articole de farmacie etc.) pot fi retrase numai dacă consumabilele în cauză sunt returnate de către Cumpărător-Consumator nedeteriorate, neutilizate și în ambalajul original.

Cumpărătorilor-Consumatorii care decid să se retragă din acord în perioada dată sunt recomandați de către Kentino să trimită bunurile la adresa Kentino împreună cu o scrisoare de intenție incl. motivul retragerii (nu este necesar), numărul de referință al dovezii de cumpărare și numărul de cont bancar pentru ca cazul să poată fi soluționat fără întârziere. Scrisoarea de intenție va indica, de asemenea, dacă Consumatorul dorește să primească rambursarea în numerar sau în Kentino Credit.

Cumpărătorii-Consumatorii sunt răspunzători față de Kentino pentru orice scădere a valorii mărfurilor cauzată de manipularea mărfurilor, altfel decât cea cerută de natura și caracteristicile bunurilor.

În cazul rambursării în numerar, Kentino poate cere Cumpărătorului-Consumator să-și prezinte cartea de identitate (pașaport sau pașaport) pentru a preveni orice eventuale daune sau spălare de bani. În cazul în care Cumpărătorul-Consumator nu prezintă niciunul dintre aceste documente, Kentino poate refuza să facă o rambursare.

Cumpărătorilor-Consumatorii care se retrag din acord li se rambursează întreaga sumă plătită în temeiul acordului, prin care această sumă este rambursată de Kentino fără întârzieri nejustificate, însă, nu mai târziu de 14 zile de la retragere, și cu utilizarea aceleiași metode de plată ca și convenit în acord. Dacă Kentino are dreptul la despăgubiri pentru reducerea valorii bunurilor, aceasta va fi inclusă în cererea Cumpărătorului-Consumator de rambursare a prețului de achiziție.

Dacă Cumpărătorul-Consumator are înregistrare completă (nume complet, prenume, adresă și e-mail de contact într-un profil de client pe Kentino.com), Kentino poate rambursa banii — cu excepția costului de transport — prin carduri cadou speciale (Kentino Credit) la cererea Cumpărătorului-Client, care poate fi utilizată sub Serviciul Kentino Credit.

Cumpărătorilor-Consumatorii care se retrag din acord pot fi rambursate întreaga sumă plătită numai după ce bunurile sunt returnate Kentino sau după ce Cumpărătorul-Consumator dovedește că bunurile au fost trimise către Kentino. Cumpărătorul-Consumator este obligat să returneze bunurile către Kentino fără întârzieri nejustificate după retragerea din contract, dar nu mai târziu de 14 zile.

Cumpărătorul-Consumatorii recunosc că, dacă bunurile sunt livrate împreună cu orice cadouri, Kentino și Cumpărătorul-Consumator încheie un contract de donație cu condiția ca acest contract de donație să înceteze de îndată ce consumatorul se bucură de dreptul său și se retrage din contractul de cumpărare. în termen de 14 zile în care Cumpărătorul-Consumator trebuie să returneze bunurile în cauză împreună cu cadourile și tot ceea ce a obținut în legătură cu acestea; dacă nu se restituie, aceeași va fi considerată îmbogățire fără justă cauză. În cazul în care profiturile dobândite prin îmbogățirea fără justă cauză nu pot fi returnate, Kentino poate și poate solicita despăgubiri bănești în valoare de preț obișnuit. Retragerea din contractul cadou nu reziliază contractul de cumpărare, iar contractele sunt considerate în acest sens separate.

2. Retragerea de către Cumpărător-Antreprenor și în Alte Cazuri

Cumpărătorul-antreprenor nu are voie să se retragă din contractul de cumpărare dacă prețul bunurilor achiziționate depășește 15,000 CZK incl. TVA sau în cazul achiziției unei plăci grafice sau servere miniere sau ASIC-uri cripto miniere.

In cazul in care i se permite sa se retraga din contractul de cumparare, Cumparatorul-antreprenor ia la cunostinta ca pretul de cumparare platit poate si poate fi rambursat minus valoarea redusa a bunurilor in cauza.

Compensarea pentru reducerea valorii mărfurilor sau compensarea costurilor de reintroducere a mărfurilor de vânzare vor fi incluse în prețul de cumpărare returnat Cumpărătorului-antreprenor.

În cazul în care bunurile în cauză nu pot fi returnate în starea primită inițial de către Cumpărător-antreprenor, acordul nu poate fi retras sau nu poate fi revendicată livrarea unui bun nou. Acest lucru nu se aplică dacă:

1. Starea s-a schimbat din cauza controlului bunurilor pentru defecte.
2. Bunurile au fost folosite de Cumpărător-antreprenor înainte ca bunurile să fie constatate cu defecte.
3. Bunurile nu pot fi returnate în starea inițială din alte motive decât din afara controlului (acțiune voită sau neglijență) a Cumpărătorului-antreprenor. SAU
4. Bunurile au fost vândute de Cumpărător-întreprinzător înainte ca bunurile să fie constatate cu defecte, consumate de Cumpărător-întreprinzător sau modificate de Cumpărător-întreprinzător în uz obișnuit. Dacă doar o parte din bunuri a fost folosită și Kentino permite Cumpărătorului-antreprenor să se retragă din contractul de cumpărare, consumat sau modificat, Cumpărătorul-antreprenor returnează Kentino tot ceea ce poate fi returnat și o compensează Kentino până la valoarea beneficiului primit de la folosind bunurile.
5. In cazul in care Cumparatorul-antreprenor nu raporteaza defectul in perioada, Cumparatorul-antreprenor pierde dreptul de a se retrage din contract.

Pentru a proteja drepturile Cumpărătorului-antreprenor dacă Cumpărătorul este o persoană juridică și va solicita plata unei note de credit în numerar direct la sucursala Kentino, atunci suma relevantă va fi transferată numai persoanelor autorizate să acționeze în numele persoana juridică, adică. unui organism statutar sau unei persoane căreia i se prezintă o împuternicire certificată sau unei persoane care este listată ca „administrator” în profilul cumpărătorului pe Kentino.com. și se dovedesc cu o carte de identitate.

Toate comenzile anticipate nu sunt rambursabile. Toate comenzile pentru mineri ASIC nu sunt rambursabile. Minerii ASIC nu sunt eligibili pentru rambursarea prețului criptomonedei pe care o mină în principal s-a schimbat cu mai mult de 10%.

3. Retragere în cazul utilizării serviciului Cashvoucher

Cashvoucher este un serviciu furnizat cu acordul exclusiv al Cumpărătorului, care îl poate alege ca alternativă la o rambursare standard dacă Cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare în cadrul procesului de revendicare sau în cadrul retragerii dintr-un acord în conformitate cu Termenii de afaceri. Serviciul Cashvoucher este guvernat de termenii și condițiile speciale enumerate aici.

4. Retragerea dintr-un acord de către Kentino în caz de erori de preț

Cu excepția cazurilor prevăzute de lege, Kentino are dreptul de a se retrage din contract în cazul unei erori evidente de preț.

Kentino se poate și se poate retrage din contract în conformitate cu acest punct în termen de 14 zile din ziua următoare datei încheierii contractului de cumpărare între Cumpărător și Kentino prin anularea comenzii de către Kentino sau prin indicarea Cumpărătorului în alt mod că se retrage din acord.

În cazul în care Cumpărătorul a plătit cel puțin o parte din prețul de achiziție al bunurilor, această sumă va fi transferată înapoi în contul său bancar în cel mult 14 zile din ziua următoare datei retragerii din contract de către Kentino.

5. Retragerea dintr-un acord de către Kentino în cazul vânzării de băuturi alcoolice

Kentino declară, iar Cumpărătorul recunoaște că, la colectarea oricărei băuturi alcoolice, Kentino, sau transportatorul sau orice altă entitate care livrează băutura alcoolică Cumpărătorului, are dreptul de a verifica cartea de identitate sau altă dovadă de identitate pentru a verifica dacă Cumpărătorul are peste 18 ani. În cazul în care Cumpărătorul nu se supune acestui control sau are sub 18 ani, băutura alcoolică nu va fi livrată Cumpărătorului, iar Acordul de cumpărare va fi anulat automat de Kentino. În cazul în care Cumpărătorul a plătit cel puțin o parte din prețul de achiziție al bunurilor, această sumă va fi rambursată Cumpărătorului în termen de 14 zile din ziua următoare datei retragerii de către Kentino, în același mod în care Kentino a acceptat plata de la Cumpărător. .

1. Protecția și securitatea datelor cu caracter personal

Termenii și condițiile pentru protecția datelor cu caracter personal sunt disponibile aici. Acești termeni sunt obligatorii din punct de vedere juridic pentru Cumpărător.

1. Ore de lucru

Comenzile plasate în e-shop-ul Kentino sunt acceptate 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.

În cazul unei defecțiuni a sistemului informatic sau a unei puteri mai mari, Kentino nu își asumă nicio responsabilitate pentru nerespectarea orelor de lucru stipulate pentru magazinul electronic.

Ore de afaceri dintre toate magazinele Kentino sunt listate pe site-ul Kentino; programul de lucru se poate schimba.

VII. Preturi

Preturile sunt preturi contractuale. Preturile cotate on-line in Magazin electronic Kentino.com sunt întotdeauna actualizate, valabile și listate în coroane cehe (CZK), cu excepția cazurilor în care prețul greșit este menționat conform prevederilor de mai jos din acest articol.

Preturile cotate pentru produse individuale sunt finale, adica incl. TVA și alte taxe și taxe (dacă există) plătibile de Cumpărător-consumator pentru un produs în cauză (excluzând taxele de transport, taxele de colectare și costul de comunicare la distanță afișate în coșul de cumpărături în sumă în funcție de opțiunea selectată de Cumpărător ).

In cazul in care Kentino a achizitionat bunurile de la un neplatitor de TVA si le ofera in categoria folosita, noua sau neambalata, pretul bunurilor se calculeaza fara TVA in conformitate cu prevederile art. § 90 din Legea nr. 235/2004 Col., Cu privire la taxa pe valoarea adăugată. Cumpărătorul ia la cunoștință că acest fapt poate fi reflectat în factura pentru comanda în cauză.

Cumpărătorul ia la cunoștință că prețurile finale pentru produse sunt date după rotunjirea la coroane întregi în conformitate cu legislația în vigoare, astfel încât în ​​situații specifice, suma finală a tuturor produselor achiziționate poate diferi minut de prețul de achiziție indicat inițial. Acest lucru se poate întâmpla din cauza rotunjirii la coroane întregi. Defalcare detaliată a prețului de achiziție, incl. hellers este întotdeauna listat în coșul cumpărătorului.

Prețurile promoționale speciale sunt valabile fie până la epuizarea stocurilor Kentino (cu informații afișate cu privire la numărul de articole în cauză oferite la prețul promoțional special), fie pentru o perioadă limitată, depinde de oricare dintre acestea survine primul.

Este interesul Kentino să informeze Cumpărătorul cât mai exact posibil despre valoarea reală a reducerilor oferite la bunurile/serviciile/licențele vândute pe magazinul său electronic. Prețul inițial înseamnă prețul cel mai mic la care bunurile/serviciile/licențele în cauză au fost vândute de Kentino pe magazinul său electronic în cele 30 de zile premergătoare primei zile a lunii calendaristice, fără a lua în considerare eventualele bonusuri, marketing de promovare a vânzărilor. campanii și alte vânzări sau scăderi de preț. În plus, dacă produsul/serviciul/licența este inclusă într-o campanie de vânzări cu termeni și condiții de campanie separate în care reducerea este acordată automat (de exemplu, Black Friday, Summer Sale), atunci prețul inițial este recalculat pentru perioada de 1 de zile. imediat anterioară datei includerii produsului/serviciului/licenţei în campanie.

Cumpărătorul recunoaște că Kentino și Cumpărătorul nu trebuie neapărat să încheie acordul, mai ales dacă bunurile sau serviciile conexe (livrare, asigurare cu garanție extinsă etc.). sunt comandate de Cumpărător pentru un preț cotat greșit pe site din cauza erorii interne a sistemului Kentino sau a comportamentului greșit al personalului Kentino. În acest caz, Kentino are dreptul să se retragă dintr-un astfel de contract, chiar și după ce Cumpărătorul a primit un e-mail de confirmare a comenzii. În acest caz, Kentino informează Cumpărătorul despre acest fapt fără întârzieri nejustificate. Exemple de erori de preț pot include:

• prețul bunurilor este în mod clar și evident incorect (de exemplu, nu reflectă prețul inițial de achiziție sau prețul obișnuit al bunurilor);
• din preț lipsește una sau mai multe cifre sau arată mai multe cifre decât ar trebui;
• reducerea depășește 50% fără ca bunurile să facă parte dintr-o campanie specială de marketing sau o vânzare marcată cu un simbol special și care să facă publicitate sumei de reducere corespunzătoare.

Kentino dorește să sublinieze că sistemul de informații Kentino poate să afirme automat că bunurile sunt în vânzare chiar și atunci când prețul este evident greșit. În cazul în care Cumpărătorul are vreo îndoială dacă bunurile sunt cu adevărat reduse sau este o greșeală de preț, Cumpărătorul este obligat să contacteze Kentino și să verifice starea prețului.

Kentino își rezervă dreptul de a declara nulitatea contractului de cumpărare în cazul utilizării abuzive a datelor cu caracter personal, a numerelor TIN/CIN, a cardului de plată utilizat abuziv, etc. sau cu referire la intervenția unei autorități administrative sau judecătorești despre care Cumpărătorul este informat de Kentino. Cumpărătorul ia la cunoștință că prețul de achiziție nu poate fi încheiat ca valabil în cazurile menționate mai sus.

În plus, Kentino își rezervă dreptul de a declara un contract de cumpărare nul dacă utilizarea neautorizată a unui card de reducere sau a unui voucher similar a fost făcută cu încălcarea termenilor și condițiilor acestuia, în special dacă:

• cardul de reducere a fost aplicat altor bunuri decât cele pentru care a fost destinat;
• cardul de reducere a fost utilizat împreună cu o altă reducere, chiar dacă adăugarea acestor reduceri nu a fost interzisă în mod expres;
• cardul de reducere a fost utilizat pentru o achiziție în valoare sub prețul minim stabilit;
• Kentino descoperă că cardul de reducere a fost deja folosit.

Cumpărătorul recunoaște că în aceste cazuri contractul de cumpărare nu poate fi încheiat în mod valabil, iar Cumpărătorul ia la cunoștință că Kentino are dreptul de a pretinde, printre altele, îmbogățirea fără justă cauză.

VIII. Comenzi

Comenzile pot fi plasate după cum urmează:

1. în magazinul electronic operat de Kentino („e-shop");
   b. prin e-mail prin  www.Kentino.com/Contact;
   c. personal într-unul dintre magazinele Kentino;
   d. prin chat;
   e. prin telefon.

Comenzile direct la unele dintre magazinele noastre pot fi plasate în orice moment în orele de deschidere ale acestui magazin. Comenzile telefonice pot fi plasate prin intermediul centrului de apel Kentino în timpul programului de lucru al centrului de apeluri.

Kentino recomandă plasarea comenzilor în magazinul electronic prin autentificarea în contul de utilizator al Cumpărătorului înregistrat la Kentino. Dacă utilizați accesul public, Kentino recomandă în continuare să vă deconectați după plasarea comenzii.

Informațiile despre timpul exact de livrare sunt incluse în scrisoarea prin e-mail trimisă Cumpărătorului. Perioada de livrare și taxele depind de opțiunea selectată de Cumpărător în a doua etapă de plasare a comenzii.

1. Metode de plata

Kentino acceptă următoarele pentru modalități de plată.

Dacă nu sunt plătite integral și primite, bunurile rămân proprietatea Kentino. Riscul de deteriorare trece la Cumpărător la primire.

Odată plasată comanda, detaliile de facturare ale Cumpărătorului nu pot fi modificate.

Kentino își rezervă dreptul de a oferi Cumpărătorului doar anumite metode de plată și de a face acest lucru la propria discreție.

În conformitate cu Legea privind înregistrarea vânzărilor, Kentino este obligat să furnizeze clientului o chitanță și să înregistreze vânzarea la biroul fiscal online; în cazul unor dificultăți tehnice, aceasta se poate face în termen de 48 de ore de la finalizarea vânzării.

În cazul plății cu cardul de credit la magazin, Cumpărătorul este obligat să ascundă informațiile cardului său de credit și codul PIN.

Plăți în criptomonedă

Cumpărătorul poate alege, de asemenea, să plătească într-una dintre criptomonedele acceptate de Kentino (de exemplu, Bitcoin). Dacă, în acest caz, din orice motiv, Cumpărătorul solicită rambursarea prețului de achiziție pentru bunurile astfel achiziționate, prețul de achiziție poate fi rambursat numai în moneda indicată pe factura pentru bunurile astfel achiziționate (de obicei în coroane cehe) și în suma indicata pe factura. Orice fluctuații ale cursului de schimb al criptomonedei nu vor fi luate în considerare la rambursarea prețului de achiziție, lucru pe care Cumpărătorul îl recunoaște.

Restituirile

În cazul în care Cumpărătorul se retrage dintr-un contract încheiat cu Kentino sau dacă Cumpărătorul este rambursat din orice alt motiv, Kentino va returna fondurile primite de la acesta în baza contractului de cumpărare în același mod. Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea datelor corecte și exacte pentru rambursare, pe care Cumpărătorul le comunică Kentino în cazul în care nu este posibilă returnarea fondurilor în același mod ca și plata comenzii (ex. clientul a plătit cash la magazin). sau curier, cardul de plată al clientului a expirat și Kentino nu are alte detalii de plată ale Cumpărătorului), sau în cazul în care Kentino, la propria discreție, respectă solicitarea Cumpărătorului de a schimba metoda de rambursare.

1. Conditii de livrare
2. Opțiuni de livrare

Kentino oferă sau organizează diverse opțiuni de livrare/livrare în funcție de disponibilitatea curentă a serviciilor individuale și în funcție de capacitatea și gama acestora. În caz de forță majoră sau întrerupere a sistemului informatic, Kentino nu își asumă nicio responsabilitate pentru livrarea întârziată a bunurilor.

Informații despre opțiunile oferite, termenii și condițiile actualizate și prețurile sunt disponibile la AICI.

2. Alte conditii

În cazul în care Cumpărătorul ridică o comandă care a fost plătită în avans on-line, Cumpărătorul va prezenta un cod PIN de identificare, pe care Kentino îl va trimite la numărul de telefon indicat de Cumpărător în comanda sa. Cumpărătorul este obligat să se asigure că acest cod PIN nu este dezvăluit nici unei alte persoane și nu este utilizat abuziv în orice alt mod.

Pentru a preveni deteriorarea/legitimizarea produselor infracțiunii (dacă există), Kentino sau partenerii contractuali ai Kentino pot și pot solicita ca bunurile plătite în avans să fie ridicate împotriva unui document de identitate valabil (carte de identitate, pașaport). Cu excepția cazului în care documentul menționat este prezentat, bunurile în cauză pot și pot fi refuzate de către Kentino sau partenerii contractuali ai Kentino să fie colectate. Acest drept rezultă din prevederile art. § 2900 din Codul civil, care prevede îndatorirea de prevenire și precauție.

Bunurile achiziționate cu cota de TVA 0% de către Cumpărătorul-antreprenor care este plătitor de TVA la momentul achiziției vor fi livrate numai organului de conducere al persoanei juridice în cauză, persoanei împuternicite în procură autentificată depusă, sau persoanei enumerate ca „administrator” în profilul Cumpărătorului de pe site www.Kentino.com. Bunurile achiziționate de către Cumpărători-independenți care sunt plătitori de TVA în momentul achiziției vor fi livrate Cumpărătorului-independenți în cauză numai în baza unui act de identitate valabil (carte de identitate sau pașaport).

În cazul în care nu sunt ridicate personal la magazin, bunurile achiziționate de Cumpărători care sunt plătitori de TVA la momentul achiziției și facturate cu cota de TVA 0% vor fi livrate în mod obligatoriu la sediul central sau la sediul comercial înscris în Registrul Comerțului, Registrul Comerțului sau un registru similar.

La primirea mărfurilor de la compania de transport, Cumpărătorul – împreună cu reprezentantul companiei de transport – trebuie să inspecteze în mod corespunzător și minuțios transportul (și anume numărul de colete, banda de etanșare intactă care poartă sigla companiei și ambalajul intact) conform documentului anexat. aviz de expeditie. Cumpărătorul poate refuza să accepte livrarea livrată contrar contractului de cumpărare, de exemplu cu referire la un transport incomplet sau deteriorat. În cazul în care acceptă transportul deteriorat de la compania de transport, Cumpărătorul trebuie să descrie deteriorarea în bonul de livrare al companiei de transport.

Loturile incomplete sau deteriorate trebuie raportate imediat prin e-mail la [e-mail protejat] iar prejudiciul să fie descris în raportul de daune executat cu reprezentanții companiei de transport și trimis către Kentino prin chat/—-/, e-mail sau poștă fără întârzieri nejustificate. Orice reclamații ulterioare de livrare incompletă sau ambalaj deteriorat nu limitează dreptul Cumpărătorului de a revendica garanția; totuși, ele îi permit lui Kentino să demonstreze că aceleași lucruri nu reprezintă un conflict cu contractul de cumpărare.

Precomenzile și comenzile pentru mașinile Bitmain pot fi amânate cu până la 180 de zile fără drept de compensare. Precomenzile și comenzile pentru Jasminer, ICERIVER ASIC și toate celelalte mărci de mineri ASIC, mineri, pot fi întârziate timp de 90 de zile fără drept de despăgubire. Întârzierea acceptabilă pentru toate celelalte comenzi este de 60 de zile.

1. Garanție

Termenii și condițiile de garanție sunt guvernate de Codul de revendicare Kentino și de prevederile relevante ale legislației cehe. În general, certificatul de garanție este înlocuit cu dovada achiziției (vă rugăm să consultați documentul Cod de revendicare pentru mai multe detalii).

XII. Dispoziții de închidere

Relațiile și eventualele litigii care decurg din contract vor fi soluționate exclusiv conform legii Republicii Cehe și vor fi soluționate de instanțele competente din Republica Cehă. Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri nu se aplică.

Orice dispute apărute

pot fi găsite informații despre soluționarea alternativă a litigiilor aici. Kentino, totuși, recomandă Cumpărătorului să facă mai întâi contactați-ne Kentino să abordeze situația.

Acordul este încheiat în limba cehă. În cazul în care acordul trebuie tradus pentru Cumpărător într-o altă limbă, versiunea cehă va prevala în cazul unor discrepanțe între cele două versiuni lingvistice.

Acești Termeni și Condiții Generale de Afaceri și părțile acestora intră în vigoare și efectuează 21 noiembrie 2022, abrogând toate versiunile anterioare și părțile acestora și sunt disponibile la sediul și magazinele Kentino sau on-line la adresa www.Kentino.com.