Automatizați-vă procesele IT cu integrarea serviciilor

Eficientizarea și simplificarea fluxurilor de lucru IT și eliminarea proceselor manuale prin integrarea serviciilor reprezintă un obiectiv cheie pentru majoritatea echipelor IT. Integrarea serviciilor vă permite să reduceți costurile operaționale, oferind în același timp transmiterea automată a noilor incidente, probleme, modificări și solicitări de servicii de la aplicația de service desk către sistemul nostru de management al serviciilor IT. Acest lucru vă oferă o vizualizare în timp real a actualizărilor de stare din cadrul aplicației dvs. de service desk. De asemenea, puteți utiliza serviciul nostru de integrare pentru a crea un ecosistem de furnizori și furnizori de servicii.

Îmbunătățiți eficiența și simplificați administrarea TIC

Eliminați procesele manuale, simplificați administrarea și economisiți timp

Cu integrarea serviciilor, puteți elimina procesele manuale, cum ar fi apelurile telefonice sau reintroducerea informațiilor. Informațiile din propriul sistem de eliberare a biletelor de la biroul de service sunt direcționate fără probleme către sistemul nostru. De asemenea, actualizările din sistemul nostru se vor reflecta automat în al tău. Aceste fluxuri de lucru automatizate asigură reducerea timpului mediu de reparare și simplificarea monitorizării SLA.

Creați colaborarea între furnizori și creșteți productivitatea

Reunește-ți furnizorii de tehnologie și furnizorii de servicii, îmbunătățind colaborarea în ecosistemul furnizorilor. Acest lucru vă va permite să economisiți timp de administrare și să vă îmbunătățiți

eficienta operationala.

Ca parte a integrării acestui serviciu, oferim:

  • ateliere de lucru colaborative pentru a crea fluxuri de lucru și a hărți specificațiile
  • configurare și testare pentru a securiza conectivitatea
  • testarea utilizatorului și a acceptării funcționale
  • un manager de proiect dedicat pe tot parcursul procesului de implementare

Ca parte a portofoliului nostru de servicii de asistență proactivă, oferta de integrare a serviciilor accelerează călătoria dvs. de optimizare IT și vă asigură că tehnologia dumneavoastră oferă tot ce poate.

De ce să alegi Kentino?

Suport global

Suportă peste 47 de tehnologii în 14 limbi locale din întreaga lume.

Partener de încredere

Partenerul numărul 1 sau 2 al fiecărui furnizor major.

Recunoașterea industriei

Premiul 2018 pentru transformarea serviciilor noastre de asistență pentru furnizarea de servicii de asistență bazate pe date, centrate pe client.

Experiență profundă

Sprijinirea a 6 milioane de active în cadrul a 6,000 de clienți de pe cinci continente.

Suntem aici sa ajutam!